Widerrufsrecht und Rückgabe der Ware
Mitteilung der Widerrufsabsicht
Gemäß der ungarischen Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und die gekaufte Ware zurücksenden.
Sie können uns Ihre Widerrufsabsicht auf folgende Weise mitteilen:
- per E-Mail an kundendienst@gammo.eu,
- oder über dieses Online-Formular,
- künftig auch über Ihr registriertes Kundenkonto.
Auf eine per E-Mail eingegangene Widerrufsmitteilung senden wir Ihnen das Widerrufsformular zu. Wir bitten Sie, dieses ausgefüllt per E-Mail zurückzusenden oder der Rücksendung beizulegen.
Rücksendung der Ware
Im Falle eines Widerrufs bitten wir Sie, die Ware vollständig mit allem Zubehör sowie der zugehörigen Dokumentation an uns zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt in jedem Fall der Käufer.
Auf Wunsch kann unser Kundendienst auch einen Kurierdienst für die Abholung der Ware organisieren; die Kosten hierfür richten sich nach folgender Tabelle.
Rücksendegebühren
| Gewicht | Gebühr |
|---|---|
| 0–2 kg | 25 EUR + USt. |
| 2–5 kg | 26 EUR + USt. |
| 5–10 kg | 27 EUR + USt. |
| 10–15 kg | 29 EUR + USt. |
| 15–20 kg | 32 EUR + USt. |
| 20–30 kg | 35 EUR + USt. |
| 30–40 kg | 44 EUR + USt. |
| 40–100 kg | 210 EUR + USt. |
| 100–200 kg | 300 EUR + USt. |
| 200–300 kg | 450 EUR + USt. |
Persönliche Rückgabe
Die Ware kann auch persönlich in unserem Büro in Budapest während der Öffnungszeiten abgegeben werden. Wir bitten Sie jedoch, Ihre Widerrufsabsicht zuvor per E-Mail an kundendienst@gammo.eu mitzuteilen.
Adresse: Ungarn, 1119 Budapest, Hadak útja 11–27.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00 Uhr
Ablauf des Widerrufs bei Käufen von Verbrauchern (Privatpersonen)
- Sie teilen Ihre Widerrufsabsicht per E-Mail an kundendienst@gammo.eu mit.
- Wir senden Ihnen das Widerrufsformular zu, das Sie auch in Ihrem Kundenprofil herunterladen können.
- Sie senden die betreffende(n) Ware(n) auf eine der folgenden Arten zurück:
- persönliche Abgabe,
- Nutzung des GLS-Kurierdienstes,
- selbst organisierter Transport.
- Wir überprüfen den Zustand der zurückgesendeten Ware(n) und kontrollieren deren Funktionsfähigkeit.
- Bei vollständig und unbeschädigt zurückgesendeter Ware erstatten wir 100% des Warenwerts sowie der Versandkosten auf das im Widerrufsformular angegebene Bankkonto.
- Bei unvollständiger, beschädigter oder über die bestimmungsgemäße Nutzung hinausgehend wertgeminderter Ware erstatten wir den Betrag nach Abzug der Wertminderung auf das im Widerrufsformular angegebene Bankkonto.
Weitere Informationen
Die ausführlichen Bedingungen zur Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).